拼多多電商運營入門基礎知識(拼多多運營自學教程)

做電商最重要的事情

其實做電商最重要的事情就是如何獲取流量，而獲取流量的一個重要因素就是銷售額，銷售額即是坑產，那么如何通過坑產超越競爭對手呢？舉個例子，競爭對手是50元的客單價，那我們可以放一個100元的SKU，然后我們補單就補100客單價的SKU，在其他指標相同的情況下，我們就可以快速超越競爭對手，我們的坑產比競爭對手多，自然流量就會比他多

用戶思維

不管做什么產品，我們都應該站在用戶的角度去思考，用戶喜歡什么，需要什么，能夠幫助用戶解決什么問題，只有能夠滿足用戶真實需求的產品才有機會成為一個爆款產品

重視客服

客服是一個需要非常重視的版塊，因為圖片、詳情、問大家、評價這樣表面看的到的東西是可以被模仿的，但是唯獨有一點不能被模仿，那就是客服，假設你的競爭對手所有的版塊都和你一模一樣，但是他的客服詢單轉化率是30%，而你的客服詢單轉化率是50%，單單客服這點就足以超越你的競爭對手

補單的目的

我們做拼多多聽的最多的一個詞就是“補單”，那補單的目的是什么呢，是為了銷量嗎？當然不是，補單的目的是為了提高關鍵詞產出的銷售額，也就是我們常說的“坑產”，以及超越競爭對手的其他數據，當我們的數據比競爭對手更好的時候，拼多多自然會給到我們更多的展現，拿到更多的訪客

新鏈接如何補單

我們剛上新連接的時候怎么補單呢？可以選擇幾個長尾詞，長尾詞就是那種比較長的關鍵詞，但是要確保這個長尾詞的屬性和你的寶貝高度相關，多找這個這樣的長尾詞補單，很快就會有流量進來

拼多多運營核心

我覺得拼多多運營的核心有兩個，一個是點擊率，一個是轉化率。在拼多多這樣的平臺上面，無非就是你通過展現然后讓客戶點擊之后產生流量，這個是點擊率，那么流量進來之后，我們需要做的就是如何去轉化這些流量，這就是轉化率。拼多多這樣的平臺，無非就是如何獲取流量并加以轉化，就是這么簡單的邏輯，把這兩點做到極致我認為就大概率能夠通過平臺盈利。

拼多多運營基本技能

是要會使用官方生意參謀工具去分析競爭對手的數據，生意參謀是我拼多多運營過程之中最重要的的工具，沒有之一。曾國藩曾說過，先曉事，后做事，你知道了同行在做什么，才知道自己要做什么，每天查看市場大盤數據，才能知道方向在哪里。做拼多多最好的老師永遠是你的優秀同行，他們比外面那些培訓機構的講師靠譜的多，而生意參謀就是能夠幫助你向“老師”學習的最好工具

為什么主圖做的很漂亮卻沒有點擊

首先我們要明白一個點，拼多多里面那么多用戶，不可能每個用戶的審美和需求都是一樣的，你花盡心思自以為做的很漂亮的主圖可能在別人眼里只是一般般而已，并不能吸引他去點擊。在拼多多平臺里面，真正的好壞都需要通過數據反饋才能確定，所以我建議大家在正式推廣產品之前先測試一下咱們的主圖點擊率，看看是否能夠達標，而測試主圖點擊率最好的方法就是利用直通車工具測試，一張圖大概也就花個100-200塊錢就可以測好了。

目標思維

當有了具體的目標，你才能反復地推演實現這個目標的方法和路徑，才能在每天早上睜眼之后明白自己應該圍繞什么東西優化和努力。我聽過的另外的一個很好的表述方法是：將開放式的問題變成封閉式的問題。而“什么都能做”或者“所有方向都可以是方向”是最可怕的，對于個人或是企業都是如此。

直通車如何測試主圖

一、創建一個推廣計劃，添加要測試的產品；

二、選擇10到20個關鍵詞，全部開精準匹配，大詞選2-5個左右即可，其他全部用展現量大于2000的精準長尾詞；

三、所有關鍵詞出價卡前10，只投放站內，地域不開國外港澳臺和偏遠地區，時間折扣用行業模板；

四、添加四張做好的創意圖，展示方式選擇輪播；五、每張圖片至少跑到100個點擊量，然后對比點擊量，選用點擊率最高的一張

利用客服實現正規化補單一

之前有講到過客服特別重要，很多人不能理解，聽完以下內容你就能明白。利用客服實現正規化補單第一點：所有的待付款訂單全部視為補單，產品成本減去補單成本再加上運費，用這個價格去催付，讓買家下單付款。比如我的產品原價是100，產品成本50元，補單費用10元，快遞5元，那么我催付的時候給買家的價格就是50元產品成本-10元補單費用+5元快遞費=45元實際售價，原價100元的產品給到買家45元的價格，這樣的催付成功率是特別高的，我們相當于支出了補一單的成本，讓真實客戶給我們補了沒有降權風險的一單。

利用客服實現正規化補單（二）

利用利用客服實現正規化補單第二點：將所有的詢單客戶視為補單，產品成本減去補單成本再加上運費，用這個價格去回訪，讓買家下單付款。比如我的產品原價是100元，產品成本50元，補單費用10元，快遞5元，那么我催付的時候給買家的價格就是50元產品成本-10元補單費用+5元快遞費=45元實際售價，原價100元的產品給到買家45元的價格，這樣的回訪下單率是特別高的，我們相當于支出了補一單的成本，讓真實客戶給我們補了沒有降權風險的一單。

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