雖然市場上的拼多多在線客服外包服務有很多，但真正做得好的還是很少的。而且，由于這個行業(yè)成立的時間比較短，所以，一直都是魚龍混雜的。面對現(xiàn)在市場的現(xiàn)狀，想要找拼多多在線客服外包服務的網(wǎng)店應該去哪里找呢?又應該如何找呢?

　　在找客服公司前我們首先要明確幾個問題。

　　第一，我們要明確適合自己店鋪的外包客服服務商才是最好的。

　　第二，我們要對自己的店鋪有一個明確的定位，要知道自己的店鋪是什么類型的。

　　第三，要知道我們想要客服公司幫我們解決什么問題、提供什么樣的服務。

　　第四，我們想要合作多長時間。

　　對自身的需求做到心中有數(shù)后，萌萌客外包客服服務商的作者再帶大家看看應該從哪些方面來選外包服務。

　　1、看一下公司的規(guī)模

　　客服公司最少都要有幾十名客服人員，這樣才能應對店鋪的各種情況，而且經(jīng)驗也比較豐富，也不用擔心遇到皮包公司，避免上當受騙。

　　2、考核服務商的培訓和管理體系

　　沒有專人主管的培訓肯定形不成科學的體系。另外管理也是一樣，客服必須要有專人管理，客服經(jīng)理、客服主管、客服組長等等，這也是正規(guī)團隊和小作坊團隊的區(qū)別，小作坊團隊沒有成型的管理體系。培訓和管理是保障服務質(zhì)量的基礎。

　　3、看合作過的案例

　　成功的客服公司會有很多案例，從案例中可以看出公司的實力和專業(yè)性。當然在條件允許的情況下，可以深挖合作案例，包括服務內(nèi)容、數(shù)據(jù)和口碑。

　　4、看合同

　　正規(guī)的客服公司都是有正規(guī)的合同的，這些合同都是具有法律效力的，對雙方都是一種保障。在合同里面清楚地記錄約定的內(nèi)容，這樣店鋪也不用擔心被服務商欺騙。

　　通過上面的內(nèi)容，您知道該如何選擇拼多多在線客服外包服務了嘛?其實，各位店主在選擇外包服務前，也可以跟同行諒解一下，看看哪家公司的評價更好。再根據(jù)上面的幾點進行考核，這樣更保險一下。畢竟同行推薦的也都是他們覺得好的。

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