天貓國際是阿里巴巴旗下的跨境電商平臺，擁有自營和直營兩種模式。很多消費(fèi)者在購物時，可能會分不清自營和直營的區(qū)別，接下來我們就來了解一下。

1.經(jīng)營方式

　　自營模式指的是天貓國際自己擁有并經(jīng)營的店鋪，而直營模式則是由品牌或者官方授權(quán)的代理商進(jìn)行經(jīng)營。

2.商品質(zhì)量

　　自營模式下，天貓國際擁有完全的經(jīng)營權(quán)，因此在商品質(zhì)量方面有更高的控制力，質(zhì)量更有保障。而直營模式下商品質(zhì)量的好壞將取決于品牌或代理商的管理水平。

3.商品價格

　　自營模式下，天貓國際可以自由定價，因?yàn)槠渲苯訐碛猩唐贰６睜I模式下，商品的價格是由品牌或者代理商來決定的。

4.商品售后服務(wù)

　　自營模式下，天貓國際可以提供更為完善的售后服務(wù)，可以更及時的處理退換貨等問題。而直營模式下，售后服務(wù)則需要品牌或代理商來解決。

5.商品種類

　　自營模式下，天貓國際會優(yōu)先選擇與自身定位相符合的商品入駐，使得商品種類較為單一。而直營模式下，品牌或代理商會根據(jù)市場需求來選擇商品入駐，商品種類相對較多。

6.賠付保障

　　自營模式下，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者物流延誤等情況，天貓國際會為消費(fèi)者進(jìn)行賠償。而直營模式下的商品問題需要品牌或代理商來解決，相對來說賠付保障會比較薄弱。

　　綜上所述，自營和直營的區(qū)別主要是經(jīng)營方式、商品質(zhì)量、商品價格、售后服務(wù)、商品種類和賠付保障這幾個方面。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求來選擇購物的模式。

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