淘寶、天貓運營人員工作日常

心筑強勁欄，行動架起價值橋

新手往往在學習店鋪運營摸索過程中，最大的收獲肯定是對電商運營行業有了一個全新的認識和工作內容了解，不管是傳統行業還是新興行業，電商運營都是勢在必行的，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優化配置。隨著電商市場的逐年變化，對天貓淘寶代運營崗位提出了全新的挑戰。只有不斷學習、磨練，才能扛得住時代所帶來的競爭力。一個合格的運營不僅要有責任心，洞察力，還要細致嚴謹，更要具有一定的藝術細胞。可以說，運營是一家店鋪的靈魂人物。

大部分運營人員，在給客戶運營店鋪的過程中提升最大的就是溝通能力，還有自己是專業技能，拓展運營類目，使自己的技術更上一層樓。小編之前遇到一個掌柜，以進來玩玩的姿態做網店，因為掌柜的身份比較特殊，跟自己之前的工作有關，很容易就產生了共情，因此放心把店鋪交給他，遇到突發情況，更是百分百地支持工作。通過有效地溝通，能和掌柜達成一致的觀點，使得運營的決策更具說服力，易于被掌柜接受并執行，使目標執行切合實際。

一個合格的淘寶天貓運營工作者的日常

第一：每天必做分析后臺的數據。包括：營銷數據、客戶數據、交易數據、商品數據。分析數據背后的原因，找到源頭，更加有力的幫助店鋪運營。

第二：優化寶貝。

第三：查看客服質量。

第四：查看同行的數據，分析對比，找出不足的地方。

第五：處理參與淘寶、天貓、等平臺各種活動。這個要看當天的活動有哪些，以及店鋪要不要做活動來完成工作。

第六：快遞也要查看。有時候物流比較慢或者未發送都是需要我們去催促的。