淘寶代運營公司

在電商生態(tài)中，平臺、品牌、消費者都是直觀的參與者，而淘寶代運營則是隱藏的驅(qū)動力。在幕后，它的價值不可低估。他深入?yún)⑴c在線交易的方方面面，連接平臺、品牌和消費者，打造一個龐大的電子商務(wù)世界。

隨著電子商務(wù)的成熟，電子商務(wù)代理業(yè)務(wù)的市場規(guī)模從2014年的261億元猛增。艾瑞咨詢預(yù)計，2021年電子商務(wù)代理業(yè)務(wù)市場規(guī)模將超過3400億元。

美容是代理市場中最大的品類，越來越多的美容品牌正在使用電子商務(wù)服務(wù)，特別是由于外國品牌密集進入中國。 2019年美容占比超過20%，一舉超越服裝和3C，成為使用電商服務(wù)最多的行業(yè)。

中國美容市場的蛋糕大到足以為美容代理業(yè)務(wù)的發(fā)展提供足夠的想象空間。上市和出資的美容中介公司數(shù)量與日俱增。

繼One.com、若雨辰、Beauty Beauty等之后，美妝品牌電商服務(wù)商“Yoke Group”于今年6月通過聽證會，提交招股說明書，次日。

與此同時，想要進入中國市場的海外小眾品牌繼續(xù)支持美妝機構(gòu)。 7月，瑞士香精香料龍頭企業(yè)奇華頓對中國品牌運營商Next Beauty China進行A輪投資。

但危機總是伴隨著機遇。隨著美容品牌建立自己的操作系統(tǒng)，美容代理運營商繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)。在中國成為全球最大的美容市場前夕，經(jīng)營美容機構(gòu)的故事應(yīng)該如何繼續(xù)？

01 Niche品牌進入中國，拓展美容代理管理市場

電子商務(wù)渠道在美妝品牌中扮演著至關(guān)重要的角色。面對瞬息萬變的消費者需求和營銷實踐，尤其是外國品牌，快速決策的最佳選擇是與中國市場穩(wěn)定的第三方電子商務(wù)服務(wù)商合作，支持更好的管理。

Next Beauty China 代表了一家新的電子商務(wù)服務(wù)提供商。

Next Beauty China成立于2018年，據(jù)悉總部設(shè)在上海。重點是開發(fā)希望在中國市場發(fā)展的新興西方香水和美容品牌。目前，公司擁有約50名員工和13個品牌。在其代理下，其定位偏向于高端中小企業(yè)。涵蓋香水、護膚、洗護等多個品類。

創(chuàng)始人余璐璐在歐萊雅中國工作18年，是歐萊雅中國執(zhí)行委員會成員、中國區(qū)副總裁。聯(lián)合創(chuàng)始人Grégoire Grandchamp des Raux在中國美容電商行業(yè)擁有15年經(jīng)驗，曾任Beauty Beauty合伙人兼副總裁。

Next Beauty中國部分合作品牌

投資Next Beauty China，是因為奇華頓依然看好中國美容市場的發(fā)展前景。

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2020年中國零售總額將達到8616億元人民幣，成為全球第二大美容市場。盡管受到疫情影響，2020年第二、三、四季度美容消費分別增長15.6%、17.7%和32.3%，其中食品飲料、3C產(chǎn)品等表現(xiàn)優(yōu)于消費品。預(yù)計2021年市場規(guī)模將超過1萬億元。

人口紅利和快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使中國成為全球最大的電子商務(wù)市場。 2020年，中國美容市場線上滲透率達到45.5%。

2020年10月，奇華頓斥資1億瑞士法郎（約合人民幣7.1億元）在江蘇省常州啟動了香精工廠。

2021年6月，奇華頓與天貓將利用天貓創(chuàng)新中心的數(shù)據(jù)導(dǎo)引功能進行研發(fā)，推出T-Lab資源創(chuàng)新實驗室，以更好地了解中國消費市場的趨勢，我們已達成合作。奇華頓于1688年在其工業(yè)產(chǎn)品平臺開設(shè)旗艦店，為企業(yè)客戶提供日用香精、香精原料、美容產(chǎn)品等。

根據(jù)奇華頓2021年上半年財報，集團銷售額同比增長4.7%，其中亞太地區(qū)銷售額增長5.1%，僅次于拉丁美洲。美國和北美。在亞太地區(qū)，中國和馬來西亞以兩位數(shù)的增長率推動業(yè)績增長。

在投資 Next Beauty China 后，奇華頓香水與美容總裁 Maurizio Volpi 表示：我們將繼續(xù)擴大集團在高增長市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，尤其是在中國市場。 ”

02 各大品牌自建操作系統(tǒng)，摒棄“代運營”

剛剛在中國市場嘗到甜頭的奇華頓采取了進一步行動，希望通過投資約束服務(wù)商，讓產(chǎn)品通過精細化運營快速進入市場。作為老牌玩家，歐萊雅也在加大對中國市場資產(chǎn)的投入，但目的是加強控制。

歐萊雅集團2019年上半年財報顯示，報告期內(nèi)銷售額同比增長10.6%，其中以中國為代表的亞太地區(qū)銷售額同比增長30.4% -年。年。

歐萊雅集團CEO在2019年7月接受采訪時透露，歐萊雅中國線上渠道銷售額占比達35%，遠高于其他市場。

經(jīng)過10年的高速增長，2019年網(wǎng)購用戶規(guī)模突破6億，占網(wǎng)民總數(shù)的80%左右，流量和人口紅利消失，客流量顯著增加。歐萊雅集團決定撤銷其經(jīng)營權(quán)，以保持在中國市場的增長和利潤。

2018年以來，歐萊雅從美妝手中奪回了植村秀、美寶蓮Ontom等品牌的控制權(quán)。 2020年，受疫情影響，歐萊雅集團業(yè)績五年來首次翻番。收入為279億歐元，同比下降4.1%，歸屬于母公司的凈利潤同比下降5%。同比增長35.6億歐元。

亞太地區(qū)是 2020 年唯一實現(xiàn)增長的市場，增長率為 3.5%，達 98 億歐元。其中，中國市場銷售額同比增長27%，以歐萊雅、Ciurik、蘭蔻、海倫娜等7個品牌位居全球第一。

“未來，中國大陸市場將加速成為集團最大的全球市場。”今年3月，歐萊雅北亞區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官法伯里透露，上海將成為北亞區(qū)。地區(qū)以中國、日本和韓國為中心。

6月，歐萊雅再次搬家，與蘇州工業(yè)園區(qū)簽約，籌備建立全球首個自主智能運營中心。

歐萊雅計劃建設(shè)一個占地9萬平方米的運營中心。該中心將展示世界領(lǐng)先的自動化物流設(shè)備和技術(shù)，為消費者定制化妝品禮盒和包裝。智能運營中心將在未來運營后支持流行化妝品、活性保健化妝品和專業(yè)美容部門在線和離線銷售的產(chǎn)品，主要在華東地區(qū)。

03 怎樣才能為“流血”美容機構(gòu)的運營繪制第二條成長曲線？

失去大客戶的危險不僅限于美容和化妝問題。

根據(jù)洋古集團的招股書，2018年至2020年，洋古集團的5大客戶分別約占公司總銷售額的60.6%、66.9%和47.5%。這意味著，當主要客戶終止合同時，將對代理經(jīng)營者的業(yè)績產(chǎn)生重大影響。

歐萊雅失去經(jīng)營權(quán)后，2018-2020年銷售額和凈利潤增速均低于20%。尤其是2018年銷售增長僅5.7%，凈利潤增長僅5.7%。 11.5%。

為了遏制“流血”后的下降，機構(gòu)經(jīng)營者開始積極尋求采血方法。

百雀羚合同終止后，代理運營商壹家易創(chuàng)立即開始緊急造血，與其他品牌保持合作關(guān)系，并與愛杜莎和毛格平品牌建立合作關(guān)系，以表現(xiàn)獨特。我保留了它。

從2019年到2020年，洋古集團還將失去對雅詩蘭黛、哥特和歐萊雅等領(lǐng)先品牌電子商務(wù)機構(gòu)的控制權(quán)。

為了應(yīng)對新的市場環(huán)境，洋古集團采取了預(yù)防失血和積極采血兩項措施。

防止出血

防止流失意味著提高運營能力并使品牌能夠繼續(xù)合作。

在洋子集團的業(yè)務(wù)中，電商賦能模式對維持品牌合作起到了重要作用。 2020年電商賦能模式GMV為158.8億元，營收為13.43億元。

洋古集團除了為嬌韻詩、歐舒丹、紀梵希等品牌提供代理運營和營銷服務(wù)外，以傭金的形式銷售品牌產(chǎn)品，并根據(jù)GMV或其他變量（如完成度）做出回應(yīng)。

活躍造血

Yoko Group 有兩種類型的造血活動。

一是尋找新的服務(wù)品牌。 2018年至2020年，Yoko Group品牌合作伙伴數(shù)量從25家大幅增加至44家。

二是培育新興品牌。 2020年品牌孵化模式產(chǎn)生的GMV達到4.62億元，營收達到3.16億元，孵化品牌數(shù)量從7個增加到2019年底的15個。

品牌孵化造血是美容師的共識。