在拼多多取消退款在哪里(拼多多申請取消退款)

　　有些在拼多多購物的買家，如果覺得自己購買的商品不好就可以去退款。但是在選擇退款后可能又后悔了，想要取消退款了。那么拼多多取消退款怎么操作?退款被駁回怎么辦?

　　拼多多取消退款怎么操作?

　　首先買家可以打開拼多多，在個人中心點(diǎn)擊我的訂單，之后找到我們需要取消的退款訂單，再進(jìn)入詳情頁面，點(diǎn)擊撤銷申請，最后再次確定撤銷就可以取消退款申請了。

　　退款被駁回怎么辦?

　　1、再次申請退款退貨,若是拒絕第一次申請的退款操作,這時未協(xié)商處理,買家可以直接申請退款退貨操作。

　　2、要求拼多多客服介入,如果賣家再次拒絕,可以等待拼多多平臺客服介入處理,因為這時賣家沒法第二次拒絕操作了,接下來的工作則是平臺客服介入處理此次糾紛。正常時間這一周,如果賣家還未與買家協(xié)商,平臺的客服會給買方或是賣家去電話,查明原因后進(jìn)行協(xié)商處理。

　　3、等待處理結(jié)果,平臺客服會給買家或是賣家電話,問詢原因并進(jìn)行處理,若是買家原因,有可能讓賣家提供信息或是直接查看聊天記錄并直接做決定處理再或是會與買家客服聯(lián)系,進(jìn)行綜合后再進(jìn)行處理。

　　4、向官方投訴或是舉報,若是平臺客服處理不得當(dāng),可以進(jìn)行找客服進(jìn)行舉報處理,這時的處理,是指買家提供有力的憑證給平臺,借助平臺進(jìn)行重新投訴或是舉報賣家,若是賣家對不這時的處理是比較嚴(yán)重的。

　　正常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。

　　除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退款的申請，上傳相關(guān)的退款憑證圖片，點(diǎn)擊“立即申請退款”功能即可。

　　不過如果確實是商品存在質(zhì)量問題的，可以拍好照發(fā)給商家，跟商家協(xié)商，看看商家如何處理。一般來說，商家看到商品確實是存在質(zhì)量問題的，都會同意客戶退貨退款的申請的。

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